Términos y Condiciones de Uso

Al crear una cuenta y utilizar Finvot, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

• Solo personas naturales.
• Edad mínima: 18 años.
• Finvot está dirigido principalmente a usuarios ubicados en Latinoamérica, incluyendo Colombia y México.

Finvot ayuda a los usuarios a entender, organizar y visualizar su información financiera personal mediante procesos automatizados, incluyendo el procesamiento de información proveniente de correos electrónicos y mensajería que el usuario decide compartir de forma voluntaria.

El usuario reconoce y acepta que Finvot:

• No es un banco ni una entidad financiera regulada.
• No controla, custodia, guarda ni mueve dinero.
• No ejecuta pagos ni transacciones financieras.
• No accede directamente a cuentas bancarias.
• No brinda asesoría financiera, legal ni tributaria personalizada.

Toda la información mostrada por Finvot tiene un carácter informativo y descriptivo.

El usuario es responsable de:

• La veracidad y actualización de la información proporcionada.
• El uso de su correo electrónico y/o mensajería para interactuar con Finvot.
• Autorizar únicamente fuentes de información sobre las cuales tenga derecho.

El usuario puede revocar dichas autorizaciones en cualquier momento.

Finvot puede ofrecer planes gratuitos y planes de pago.

• El plan gratuito (FREE) permite el uso del servicio con un límite máximo de cincuenta (50) transacciones procesadas.
• Una vez alcanzado dicho límite, el usuario deberá actualizar a un plan pago para continuar utilizando determinadas funcionalidades.
• Los planes pagos se cobran por períodos definidos y recurrentes.
• La cancelación será efectiva al finalizar el período ya facturado.
• No se realizan reembolsos por períodos ya pagados, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Los pagos son procesados por proveedores externos. Finvot no almacena información financiera sensible del usuario.

Finvot utiliza sistemas de inteligencia artificial para automatizar la clasificación, organización y explicación de información financiera.

El usuario entiende y acepta que:

• Antes de enviar información a sistemas de IA, Finvot aplica procesos de anonimización y eliminación de datos personales identificables, cuando sea razonablemente posible.
• Los resultados generados por IA pueden contener errores, inexactitudes u omisiones.
• La información generada por IA es orientativa y descriptiva.
• El usuario es el único responsable de validar la información y tomar decisiones con base en ella.

El usuario se compromete a no utilizar Finvot para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o engañosas.
• Procesar información financiera de terceros sin autorización.
• Intentar vulnerar la seguridad o disponibilidad del servicio.
• Automatizar accesos o sobrecargar la plataforma de forma indebida.

El incumplimiento de esta sección podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta.

En la máxima medida permitida por la ley, Finvot no será responsable por:

• Decisiones financieras tomadas por el usuario.
• Errores u omisiones en la información de origen (correos, mensajes u otras fuentes).
• Pérdidas económicas, lucro cesante o daños indirectos derivados del uso del servicio.
• Fallas o indisponibilidad de servicios de terceros utilizados por Finvot.

El servicio se proporciona “tal como está” y “según disponibilidad”, y su uso es bajo exclusiva responsabilidad del usuario.

Finvot podrá suspender o cancelar cuentas cuando exista una sospecha razonable de:

• Uso indebido del servicio.
• Fraude o abuso.
• Incumplimiento de estos Términos.

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la plataforma.

Al solicitar la eliminación de la cuenta:

• Los datos personales del usuario serán eliminados o anonimizados dentro de un plazo razonable, salvo aquellos que deban conservarse por razones legales, de seguridad, respaldo técnico o cumplimiento normativo.

El tratamiento de los datos se rige por la Política de Privacidad de Finvot.

Todo el contenido, software, código, diseños, marcas y demás elementos de Finvot son propiedad exclusiva de Finvot SAS.

Queda prohibido su uso no autorizado.

Finvot utiliza servicios de terceros para operar la plataforma, incluyendo infraestructura tecnológica, mensajería, procesamiento de pagos, analítica y servicios de inteligencia artificial.

Finvot no controla ni es responsable por el funcionamiento o disponibilidad de dichos servicios.

Finvot podrá modificar estos Términos, sus funcionalidades o precios en cualquier momento.

Los cambios sustanciales serán notificados oportunamente. El uso continuado del servicio implica la aceptación de las modificaciones.

Estos Términos se rigen por las leyes del leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Colombia.