Esta Política de Privacidad describe cómo Finvot (la “Plataforma” o el “Servicio”), operado por Finvot SAS (la “Compañía”, “Finvot”, “nosotros”), recopila, utiliza, protege y comparte información cuando los usuarios (“Usuario” o “usted”) acceden o utilizan el Servicio.

Al crear una cuenta o utilizar Finvot, usted declara que ha leído y acepta esta Política de Privacidad.

Quiénes somos y cómo contactarnos

Responsable del tratamiento: Finvot SAS (Colombia)
Contacto para temas de privacidad: soporte@finvot.app

Alcance y elegibilidad

Finvot está dirigido a personas naturales.
Para usar Finvot debe tener al menos 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
Finvot está diseñado principalmente para usuarios ubicados en Latinoamérica (incluyendo Colombia y México), sin perjuicio de que el Servicio pueda ser accesible desde otros lugares.

Qué hace Finvot (descripción del Servicio)

Finvot ayuda a los usuarios a organizar, visualizar y comprender información financiera personal mediante automatización, incluyendo la extracción y estructuración de datos desde correos electrónicos y/o mensajería u otras fuentes autorizadas expresamente por el Usuario.

Finvot:

No es un banco ni una entidad financiera vigilada.
No custodia dinero, no mueve fondos, no ejecuta pagos.
No accede directamente a cuentas bancarias mediante open banking (a menos que se habilite en el futuro y se le informe).

Información que recopilamos

Recopilamos información en tres categorías principales:

4.1 Información que usted nos proporciona

Nombre y/o alias
Correo electrónico
Preferencias de uso y configuración del Servicio
Comunicaciones con soporte (mensajes, solicitudes, reportes de error)

4.2 Información proveniente de correos/mensajería (con su autorización)

Cuando usted conecta sus fuentes (por ejemplo, su correo o mensajería), Finvot puede procesar información contenida en notificaciones y mensajes relacionados con movimientos financieros.

Finvot almacena el contenido completo de los correos y/o mensajes autorizados, y adicionalmente extrae información estructurada para mostrarla en la plataforma. Esta información puede incluir, entre otros:

Texto completo del correo o mensaje (tal como fue recibido)
Fecha y hora
Monto y moneda
Comercio/establecimiento o descripción
Referencias/identificadores incluidos en el mensaje
Categorías sugeridas por el sistema (generadas automáticamente)

Importante: Finvot procesa la información tal como aparece en la fuente original. La exactitud del contenido depende del emisor del mensaje (por ejemplo, el banco o comercio).

4.3 Información técnica y de uso

Dirección IP (o aproximación)
Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
Registros de actividad dentro de la plataforma (eventos de uso)
Logs técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento
Cookies y tecnologías similares (ver sección 11)

Para qué usamos su información (finalidades)

Usamos la información para:

Proveer y operar el Servicio (crear cuenta, autenticar, mostrar transacciones, dashboards).
Automatizar el procesamiento de información financiera autorizada por usted.
Aplicar límites del plan (incluyendo el plan FREE y límites por funcionalidades).
Facturación y suscripción (cuando aplique) y gestión de pagos con proveedores externos.
Soporte al Usuario, atención de solicitudes y resolución de incidentes.
Seguridad y prevención de fraude, abuso, accesos no autorizados.
Mejorar la plataforma (análisis interno de desempeño, errores, experiencia de usuario).
Cumplimiento legal, cuando sea requerido.

Plan FREE y límites de uso

El plan gratuito (FREE) permite el uso del Servicio con un límite máximo de cincuenta (50) transacciones procesadas.

Al alcanzar dicho límite, ciertas funcionalidades podrán restringirse hasta que el Usuario actualice a un plan pago.

Inteligencia artificial: anonimización y tratamiento

Finvot utiliza sistemas de inteligencia artificial para automatizar clasificación, extracción estructurada y generación de explicaciones o resúmenes informativos.

Antes de enviar información a sistemas de IA, Finvot aplica procesos de anonimización y eliminación de datos personales identificables, con el objetivo de que la información procesada no permita identificar directamente al Usuario.

Adicionalmente:

Finvot no utiliza datos personales identificables para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Los resultados de IA son informativos, pueden contener errores u omisiones y no constituyen asesoría financiera, legal o tributaria.

Base del tratamiento y consentimiento

Según el caso, tratamos información sobre la base de:

Ejecución del Servicio solicitado por el Usuario (para operar Finvot).
Consentimiento: para conectar y procesar fuentes como correo/mensajería (usted decide si las conecta y puede revocar).
Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude, estabilidad del servicio y mejora del producto (de forma razonable y proporcional).
Obligación legal: cuando una norma o autoridad lo requiera.

Con quién compartimos su información (terceros)

Finvot no vende ni comercializa datos personales.

Podemos compartir información en los siguientes casos:

9.1 Proveedores necesarios para operar el Servicio

Finvot utiliza proveedores externos para operar la plataforma, incluyendo pero no limitado a:

Procesamiento de pagos (por ejemplo, Stripe)
Infraestructura/hosting y bases de datos
Servicios de mensajería
Servicios de inteligencia artificial
Herramientas de analítica, monitoreo y detección de errores (actuales o futuras) para mejorar desempeño y estabilidad

Estos terceros solo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar sus servicios y actúan bajo sus propias políticas y/o acuerdos.

9.2 Cumplimiento legal y seguridad

Podemos divulgar información si es razonablemente necesario para:

Cumplir una orden judicial o requerimiento de autoridad competente
Investigar fraude, seguridad o abuso
Proteger derechos, propiedad o seguridad de Finvot, usuarios o terceros

9.3 Operaciones corporativas

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, la información podría transferirse como parte de la transacción, sujeta a garantías razonables de confidencialidad.

Retención y eliminación de datos

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política.

10.1 Eliminación de cuenta

Cuando usted solicita eliminar su cuenta:

eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales dentro de un plazo razonable.

10.2 Excepciones (retención limitada)

Podemos conservar información por más tiempo si es necesario para:

Cumplir obligaciones legales
Seguridad (prevención de fraude, auditoría)
Resolución de disputas
Copias de respaldo (backups), que pueden persistir por un período adicional hasta su ciclo de rotación

Cookies y tecnologías similares

Finvot puede usar cookies o tecnologías similares para:

Mantener sesiones
Seguridad (prevención de accesos no autorizados)
Recordar preferencias
Analítica básica de funcionamiento
Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies; esto puede afectar algunas funcionalidades.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo controles de acceso, cifrado cuando corresponda, y monitoreo.

Aun así, ningún sistema es 100% seguro. Usted reconoce que siempre existe un riesgo residual en transmisiones por internet.

Transferencias internacionales

Finvot es operado por una empresa con sede en Colombia y utiliza proveedores que pueden procesar datos en distintos países. Por ello, su información puede ser transferida y almacenada fuera de su país de residencia, con salvaguardas razonables según corresponda.

Sus derechos

Usted puede solicitar:

Acceso a sus datos
Rectificación
Eliminación
Revocatoria de consentimientos (por ejemplo, desconectar fuentes)
Información sobre el tratamiento

Para ejercerlos: soporte@finvot.app
Podemos solicitar verificación de identidad para proteger su información.

Comunicaciones

Podemos enviar comunicaciones relacionadas con:

Funcionamiento del servicio
Seguridad
Cambios materiales de políticas o términos
Facturación/suscripción (si aplica)

Usted puede gestionar preferencias de comunicación cuando la plataforma lo permita.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Si los cambios son materiales, lo notificaremos por la plataforma o por correo. El uso continuado del servicio después de la notificación implica aceptación.

Contacto

Para consultas de privacidad:

soporte@finvot.app

Versión e interpretación

Esta Política se presenta en español como versión oficial. Si se publican traducciones, tendrán carácter informativo. Ante cualquier discrepancia, prevalece la versión en español.